为了全面提升客户服务中心的优质服务意识,,,,,,,,11月21日起,,,,,,,,汶上公司在客户服务中心组织开展了“微笑服务与温暖同行”活动。。。。。
“微笑服务与温暖同行”活动以开展“四个一”服务为抓手。。。。。一是“一张笑脸迎客户”。。。。。通过面带微笑使客户感受到杏耀的热情,,,,,,,,感受到杏耀员工真诚的服务;;;;;;;;二是“一句问候暖客户”。。。。。通过一句问候使客户感受到杏耀的温暖;;;;;;;;三是“一个咨询便客户”。。。。。通过一个咨询及时解决客户提出的燃气问题;;;;;;;;四是“一个意见连客户”。。。。。通过用户提出的宝贵意见,,,,,,,,我们不断的总结,,,,,,,,改进工作方法,,,,,,,,提高工作效率。。。。。
为充分展示企业和员工的精神风貌,,,,,,,,一是在营业厅醒目位置张贴服务承诺和监督电话;;;;;;;;二是要求营业厅保持良好的工作环境,,,,,,,,要求全体职工统一服装,,,,,,,,佩戴杏耀徽章。。。。。三是积极开展支付宝、微信缴费、安全用气常识宣传活动。。。。。
“微笑服务与温暖同行”这是汶上杏耀燃气秉承的服务民生信念,,,,,,,,树立企业良好的形象。。。。。让大家争做微笑服务、满意服务的先行者,,,,,,,,我们将不断创新,,,,,,,,提升服务水平,,,,,,,,让“微笑”服务,,,,,,,,与汶上人民温暖同行!